公司年終總結報告怎么寫 公司年終總結報告范文簡短大全
“年底了,相信各位已經開始在寫年終總結了,速度快的,甚至都要寫好了。今天就給各位打工新人分享如何寫年終總結?!?/p>
每到年底,就有很多人為怎么寫好年終總結而發愁,耗費了很多腦細胞,也花了很多時間和精力,但還是不知道該寫點什么好。
看似枯燥乏味的年終總結,其實是每個人都應該重視的「必修課」。假如你辛辛苦苦、加班加點寫的年終總結,卻被領導說看不到重點,你會不會覺得很委屈?
比委屈更嚴重的是,你失去了一次真正展示自己才華的機會。
寫好年終總結,我認為核心是要講清楚兩件事情:
①今年的工作做得怎么樣?
第①件事是讓你總結過去,展現工作取得的成果,包括目標有沒有完成、解決了什么問題、發揮了什么作用、創造了什么價值、發生了什么變化等,而不是你做事的詳細過程或具體的工作細節。
②明年打算怎么做得更好?
第②件事是讓你面向未來,把它當成面向未來的一次競聘,證明自己的工作能力與未來工作是相匹配的。
前面做的第①件事情,其實也是為第②件事情服務的,也就是從過去解決問題的過程中,總結出值得借鑒的經驗,以便提高將來做同類事情成功的概率。
在年終總結中,不僅要平衡好工作中的亮點和不足,而且要有自己的深度思考,更要突出符合公司業務發展方向的成績,這是需要策略的。
建議你運用數據分析的思維,看見差距、洞見可能、預見未來。
比如,運用目標思維和對比思維,與年初制定的目標進行對比分析,客觀真實地用數據說話。
要突出自己的成就,但不要表現出傲慢的態度,總結成功的經驗和失敗的教訓,以便找到提升的方法和改進的措施,既不要夸大事實,也不要過于謙虛,更不要淡化你的價值和貢獻。
下面介紹一種「用數據講故事」的年終總結方法,包括 5 個維度:①今年工作總結、②目標完成情況、③關鍵指標變化、④變化原因分析、⑤明年工作計劃。
①今年工作總結
在年終工作總結中,建議你運用「雙贏思維」,重點突出自己給公司創造的價值,把主要貢獻放在最前面,讓領導快速看到亮點,清楚地看到你的優勢和價值。
一方面,讓領導覺得你比較靠譜,工作很有章法,這一年取得了不錯的成績,或者即使成績不夠理想,但是覺得你未來還有發展的潛力。
另一方面,說明自己對工作也比較滿意,一年下來,解決了不少難題,做出了不少成果,積累了不少經驗,對未來的發展很有信心。
對于重點內容,可以體現在報告的小標題中,不斷用重復的關鍵詞來強調其重要性,最好能用量化的數字來呈現。比如,一張地圖,?套體系,一支團隊……
對于創造的價值,可以從公司、客戶和自身的角度分別進行總結,盡量用數據化和結構化的方式來表達。
建議運用金字塔表達法:結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進。
當你在思考的時候,要從金字塔的下面往上爬,把困難的「爬坡」過程留給自己;而在表達的時候,要從金字塔的上面往下滑,把簡單的「順滑」結果留給領導。
②目標完成情況
如果制定了年度目標,那么應該基于事實,多用數字說話,盡量客觀理性,不要說一些「假大空」的話,尤其注意別推脫責任,不要指責或怪罪他人。
如果超額完成目標,那么你可以總結成功的經驗,假如這些經驗能夠復制推廣,那么就能創造更大的價值。比如,今年目標完成率為150%,能取得這樣的成績,主要是因為什么原因,讓工作效率得到了明顯的提升。
如果沒有完成目標,那么你一定要匯報存在的問題,尤其是領導已經看到的問題,躲是躲不掉的,最好能將其轉化為利好的一面。
如果你不主動坦白進行匯報,可能會影響領導對你的評價,領導可能會覺得你是一個不懂反省,避重就輕的人。
要誠實面對自己的缺點和不足,如果等到領導來指出你的缺點,那可能就不是缺點了,而是有問題。
但是,在具體表述缺點時,你一定要非常謹慎,不要直接暴露自己的致命缺陷,比如說失敗是因為自己太懶,最好能將其轉化為積極的一面,比如說自己從失敗中學到了什么。
③關鍵指標變化
針對需要重點分析的關鍵指標,推薦一套美國陸軍發明的行動后檢視法(After Action Review),簡稱 AAR,也就是回答以下 4 個問題:
(1)原先的期望是多少?
(2)實際的結果是多少?
(3)為什么會產生差異?
(4)下次應該如何改善?
前面 2 個問題,是拿關鍵指標與預期目標進行對比,運用了數據分析的目標思維和對比思維。如果當初沒有設定相應的目標,那么可以用去年同期的數據進行對比,找到變化比較明顯的關鍵指標。
后面 2 個問題,即變化原因分析和建議改善措施,運用了數據分析的細分思維和溯源思維,下面分別進行闡述。
④變化原因分析
變化原因分析,可以盡量寫得深入一些,體現出你的深度思考,如果能配上一些鮮活的案例或故事,那么效果更佳。
注意,分析原因并不是為了追責,而是站在中立的角度,把事實和情緒分開,總結問題的要點,以便將來能夠做得更好。
年終總結不是為了「翻舊賬」,也不是對過去犯過的錯誤耿耿于懷,更不是取得一點點成績就沾沾自喜。
如果你一直停留在過去,現在不采取適當的行動,那么未來終將被時代拋棄。
很多人都喜歡在年終總結中添加一些圖表,這有助于提升報告的質量。
但是,在具體制作的流程上,應該是先有分析結論,再用圖表來輔助證明這個結論,而不是隨便用些圖表來顯得好看。
雖然好看也是需要的,但不是年終總結的主要目標。
⑤明年工作計劃
根據前面的分析,針對目前表現不佳的地方,提出下一步改善的計劃和措施。
你可以運用「雙贏思維」,站在領導的角度考慮問題,與公司的發展方向保持一致,用全局觀來制定明年的工作目標,展望未來的工作計劃。
比如,制定新的目標,探索新的領域,研究新的技術,繼續做那些能讓公司和自己變得更好的事情,開始做那些長期來看價值比較大的事情,停止做那些無法讓公司和自己變得更好的事情。
總之,多換位思考,讓領導看到你的高度、寬度和深度。
制定工作計劃,其實就是要用合理的行動,去實現未來的目標。建議不要在目標上跟領導討價還價,而要合理評估完成目標所需的資源,并向領導發出明確的信號——我已經為迎接挑戰做好了充分的準備。
最后的話
一年一度的年終總結,既是對今年的工作進行復盤,也是為明年的工作做好準備,值得我們投入足夠多的時間和精力,認認真真地把它寫好。
真正打動人的年終總結,不是靠外在好看的皮囊,而是靠內在有趣的靈魂,關鍵是看內容和本質。
年終總結應該是一份值得領導花時間去看的報告,而不是寫一些正確的廢話。比如,今年工作好忙,按時按量完成了領導交辦的工作任務,明年準備在技術上有所提升。
如果你能養成平時記錄的習慣,定期進行復盤總結,那么寫年終總結就會輕松很多。
但是請注意,年終總結一定要詳略得當。因為領導的時間是寶貴的資源,通常都希望能花更少的時間,看到更多有價值的信息。
千萬不要把年終總結寫得像「流水賬」一樣,只是簡單羅列各種事項,這樣不僅無法抓住重點,而且也沒能抓住問題的關鍵,就算你有時間寫,領導也沒時間和耐心看。
理解業務只能說明你有知識,而創造價值才說明你有真本事。
上述年終總結的方法,比較適合用來寫年終工作總結。如果對這個年終總結框架稍加修改,也可以用來復盤個人的年終總結。
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